CONTACTATI-NE
0720 144 544

0Item(s)

Nu aveti nici un produs in cosul de cumparaturi

Product was successfully added to your shopping cart.

Termeni si conditii

Prin accesarea si folosirea site-ului www.artino.ro, confirmati ca sunteti deacord cu Termenii si Conditiile prezentate mai jos.
Artino.ro (adica vanzatorul, conform definitiei de mai jos) isi rezerva dreptul de a modifica Termenii si Conditiile, fara a anunta in prealabil; aveti acces oricand la Termenii si Conditiile actualizate, prin consultarea acestei pagini. Va rugam sa le cititi cu atentie inainte de folosirea site-ului si plasarea comenzilor.


1. Definitii

Site/Magazin online - site-ul oficial de prezentare si vanzare produse: www.artino.ro, linkurile aferente de accesare: http://artino.ro, https://artino.ro precum si toate paginile web aferente;
Continut site - totalul informatiilor si datelor existente pe site: logo, poze, imagini, texte, template(model site), structura, algoritmi, scripturi.
Cumparator - persoana fizica sau juridica, ce emite o comanda direct pe site cat si pe mail, telefonic sau orice alta modalitate permisa de catre magazinul online artino.ro. Clientii persoane fizice, pot plasa comenzi, doar daca au varsta minima de 18 ani.
Vanzator - societatea comerciala SC Artino Select SRL (J23/1150/2017, CUI 37246552, sediu social in Voluntari, Strada Crisan, nr.16), reprezentanta a site-ului artino.ro sau reprezentatul legal al acesteia.
Produs - orice produs existent la vanzare pe site, ce poate fi comandat de catre utilizator/cumparator
Curier - entitate care ofera servicii de transport si livrare produse catre cumparator.

2. Varsta minima 18 ani

Conform legislatiei in vigoare, persoanele minore nu pot cumpara bauturi alcoolice. Pentru a putea accesa, utiliza si plasa comenzi pe site, trebuie sa aveti varsta minima 18 ani. Pentru a putea plasa/finaliza o comanda, veti confirma pe propria raspundere ca aveti minim 18 ani.

3. Prelucrarea si Protejarea datelor

Conform legislatie in vigoare, vanzatorul are obligatia sa proteje datele cu caracter personal introduse pe site de catre utilizator/cumparator.
Puteti vedea toate detaliile despre datele preluate, scopul prelucrarii si protectia datelor personale in pagina: Protectia datelor cu caracter personal

4. Drepturi de proprietate/Copyright

ite

Continutul site-ului www.artino.ro este proprietatea vanzatorului. Folosirea continutului de catre alta entitate (persoana fizica sau juridica), fara acordul vanzatorului, se pedepseste conform legislatiei in vigoare.
Vanzatorul nu este raspunzator de folosirea continutului de catre alte entitati.

5. Disponibilitate produse si comanda

Toate produsele afisate pe site, sunt disponibile la vanzare. Disponibilitatea stocului este afisata pentru fiecare produs in parte; o parte din produse se afla in stocul vanzatorului, o parte din produse se afla in stocul distribuitorului si ajung in stocul vanzatorului in 2-8 ore lucratoare din momentul plasarii comenzii.
Totusi exista situatii exceptionale in care stocurile si disponibilitatea produselor sufera modificari, dar acestea nu au fost inca actualizate pe site. In aceste conditii, vanzatorul are obligatia:
- sa aduca produsele in cel mai scurt timp si sa le livreze cumparatorului conform comenzii plasate
- daca produsele nu mai sunt disponibile la vanzare (inclusiv la distribuitor), sa anunte cumparatorul in legatura cu situatia creata.
Cumparatorul are dreptul sa modifice comanda, sa inlocuiasca produsele cu alte produse disponibile la vanzare sau sa refuze/anuleze comanda.

6. Informatii prezentare produse

Informatiile si prezentarea produselor pe site sunt actualizate constant. Totusi exista exceptii in care pot exista diferente intre informatiile de pe site (poze prezentare si/sau descriere) fata de produsele comercializate.
In aceste cazuri, vanzatorul va anunta cumparatul despre aceste difernete, dupa plasarea comenzii (pe mail sau telefonic).
Daca nu sunt observate aceste diferente de vanzator, la livrarea produselor, cumparatorul are dreptul de a returna produsele care prezinta diferente. Banii vor fi returnati cumparatorului, inclusiv costurile de livrare; costurile de retur vor fi suportate de vanzator.

7. Plata

Produsele pot fi platite prin urmatoarele modalitati:
- la livrarea produselor de catre curier
- prin transfer bancar
- in momentul ridicarii produselor comandate de la sediu
- cu cardul pe site in momentul plasarii comenzii
Mai multe detalii gasiti in pagina Modalitati plata

8. Livrare

Comenzile sunt onorate exclusiv prin curier rapid:

Termenul standard de livrare, din momentul predarii coletului catre curier, este 1-2 zile lucratoare in Bucuresti, Ilfov si localitatile mari din Romania, sau intre 1-3 zile lucratoare in alte localitati (mai mici) din tara.
Termenele de livrare pot suferi modificari in cazuri exceptionale, in perioade in care curierii sunt mai aglomerati (de exemplu in perioada sarbatorilor).
Puteti vedea toate detaliile despre livrare in pagina Livrare comenzi

9. Retur

Conditiile generale de retur sunt in conformitate cu prevederile O.U.G. 34/2014, in cazul achizitionarii de produse de pe acest site, folosind tehnicile de comunicare la distanta.

Produsele comandate pot fi returnate fara nici un motiv si fara costuri suplimentare, daca sunt intacte.
Cumparatorul le poate trimite prin curier (in acest caz, cumparatorul suporta costul returului prin curier).
Imediat ce produsele au fost returnate, veti primi banii inapoi imediat (mai putin taxele de transport/livrare), sau daca doriti, puteti achizitiona in loc, alte produse aflate la vanzare.

Puteti solicita returul produselor in scris, prin email la adresa: contact@artino.ro, folosind formularul de retur, sau telefonic. Puteti vedea mai multe detalii in pagina Retur.

10. Refuz comenzi

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a refuza anumite comenzi, in cazuri exceptionale (si va anunta cumparatorul in legatura cu situatia creata):
- daca datele de facturare si livrare sunt incomplete/incorecte si daca cumparatorul refuza/ nu poate oferi datele complete si corecte
- daca cumparatorul a efectuat in trecut sau intentioneaza sa efectueze o comanda falsa (cumparatorul nu a ridicat produsele sau nu intentioneaza sa ridice produsele de la curier)
- produsele comandate de catre cumparator nu mai fac parte din oferta, nu mai sunt disponibile la vanzare
- in caz de forta majora, calamitati, evenimente neprevazute ce pot impiedica onorarea comenzii

Multumim!
Echipa ARTINO